Обращение граждан
 
23 | 08 | 2019

Информация о работе с обращениями граждан в Шацком муниципальном районе за 2 квартал 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан в Шацком муниципальном районе за 2 квартал 2019 года

Вложения:
Скачать этот файл (На сайт.docx)На сайт.docx[ ]15 Кб

Информация о работе с обращениями граждан в Шацком муниципальном районе за 1 квартал 2019 года

Информация о работе с обращениями граждан в Шацком муниципальном районе за 1 квартал 2019 года

Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области направляет информацию о выработанных мерах, направленных на устранение причин и условий, способствующих повышенной активности по вопросам, решение которых входит в комптенцию органов местного самоуправления Шацкого муниципального района.

По сравнению с 4 кварталом 2018 годом общее количество обращений уменьшилось с 261 до 254. Увеличилось количество обращений в   ходе личного приема и по телефону. Произошло уменьшение обращений в письменной форме и в форме электронного документа.

Преимущественные темы обращений - это вопросы жилищно-коммунальной, экономической и социальной сфер. Проблемы жилищно-коммунального хозяйства, экономики, в том числе ремонта и содержания дорог составили значительную долю как среди письменных, так и среди устных обращений. Высокий уровень таких обращений из года в год, к сожалению, свидетельствует о том, что в ряде случаев многие проблемы решаются недостаточно оперативно, вызывая справедливые нарекания населения. Характер поступающих заявлений и обращений граждан свидетельствует о серьезных недостатках в работе жилищно-коммунального хозяйства района.

Актуальными являются обращения, связанные с оказанием материальной помощи гражданам пенсионного возраста и лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

По форме обращений преобладают жалобы и заявления, практически совсем нет предложений.

Одной из форм совершенствования работы с обращениями граждан является контроль за исполнением.

На еженедельных рабочих совещаниях главы администрации Шацкого муниципального района с руководителями отраслевых функциональных органов администрации вопросы повышения эффективности работы с обращениями граждан рассматриваются регулярно. Главой администрации даны следующие поручения: - принимать меры к безусловному соблюдению установленных сроков для рассмотрения обращений граждан. Продление сроков рассмотрения и снятие с контроля осуществлять только давшим поручение руководителем, а направленных с контролем из вышестоящих органов - только по согласованию с ними. Не снимать с контроля обращения граждан, по которым даны промежуточные ответы, до получения окончательного ответа;

- обратить внимание на качество рассмотрения обращений граждан. Усилить требовательность к своевременному исполнению обращений граждан, взятых на дополнительный контроль после промежуточного ответа. Считать работу с обращением гражданина законченной лишь после фактического выполнения принятого по нему решения;

- особо выделять исполнение поручений по обращениям, в которых ставятся вопросы, значимые для отраслей, социальных групп населения, приводятся факты нарушения законов, прав граждан, коррупции, злоупотребления служебным положением должностными лицами;

- по каждому выявленному факту равнодушия, волокиты, формально-бюрократического отношения, недисциплинированности должностных лиц к законным и обоснованным просьбам граждан, а также несвоевременного реагирования на критические публикации в средствах массовой информации, затрагивающие права и свободы граждан, привлекать в пределах своейкомпетенции кдисциплинарной ответственностивиновных должностных лиц, вплоть до освобождения от занимаемых должностей;

- обеспечить своевременность подготовки и полноту информации (ответов) по результатам проверок жалоб и заявлений граждан, в случаях требований заявителей, не основанных на действующем законодательстве, давать им подробные разъяснения ошибочности или неправомерности таких просьб.

Случаев нарушения сроков рассмотрения обращений за 1 квартал 2019 года не имеется.

общероссийский день приема граждан.

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2018 года, в день Конституции Российской Федерации, с 12.00. до 20.00. по местному времени проводится общероссийский день приема граждан.

 

Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области осуществляет личный прием граждан по адресу: г. Шацк, улица Красная площадь, дом 5, а так же прием в доступных режимах связи.

Личный прием проводится в порядке живой очереди при предоставлении документа, удостоверяющего личность.

 

Предварительная запись на личный прием проводится по телефону: 2-14-52.

 

Более полную информацию по всем интересующим вопросам можно получить по телефону: 2-14-52; 2-10-69; 2-29-83

дополнительная приемная для граждан с ограниченными возможностями здоровья

     Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской информирует о работе дополнительной приемной для граждан с ограниченными возможностями здоровья.

Место нахождения приемной:

администрация Шацкого муниципального района, кабинет № 29, 1 этаж.

     Время приема:

понедельник 10.00 - 13.00

вторник         10.00 - 13.00

среда             10.00 - 13.00

пятница         10.00 –13.00.

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ – ШАЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ В ЗДАНИИ АДМИСТРАЦИИ МО – ШАЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ (г. Шацк, ул. Красная пл., 5)

ГРАФИК  ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН  ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ – ШАЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ В ЗДАНИИ АДМИСТРАЦИИ МО – ШАЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ (г. Шацк, ул. Красная пл., 5)

 

№ п/п Фамилия Имя Отчество ведущего прием Должность Дни/часы приема
1. Нечушкин Александр Михайлович Глава администрации

Понедельник

с 10.00. до 13.00

2. Кукушкин Олег Владимирович Первый заместитель главы администрации,  начальник отдела агропромышленного развития

Пятница

с 10.00. до  13.00.

3. Кирсанова Ирина Владимировна Заместитель главы администрации по экономическим вопросам

Среда

с 10.00. до 13.00.

4. Орлова Ольга Олеговна Управляющий делами

Вторник

с 10.00 до 11.00.

Вниманию граждан!

29 марта 2017 года в 11 часов в общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» Шацкого района состоится выездной прием граждан депутатом Государственной Думы РФ Красовым Андреем Леонидовичем.

Аналитическая справка о работе с обращениями 2016 год

                 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ДНЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕНЬ КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 12 ДЕКАБРЯ 2016 ГОДА

В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2016 года, в день Конституции Российской Федерации, с 12.00.  до 20.00. по местному времени   проводится общероссийский день приема граждан.

      Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области осуществляет личный прием граждан  по адресу: г. Шацк, улица Красная площадь, дом 5, а так же прием в доступных режимах  связи.

      Личный прием проводится  в порядке живой очереди при предоставлении  документа, удостоверяющего личность.

      Предварительная запись на личный прием проводится по телефону: 2-14-52.

      Более полную информацию  по всем интересующим вопросам можно получить по телефону: 2-14-52; 2-10-69; 2-29-83

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 4 декабря 2015 г. № 633

О внесении изменений  в постановление  администрации  муниципального образования-Шацкий муниципальный район Рязанской области от 31.05.2013г. № 457 «Об утверждении Положения  о порядке  рассмотрения     обращений граждан  в администрации муниципального образования-Шацкий муниципальный район Рязанской области».

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ДНЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕНЬ КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 14 ДЕКАБРЯ 2015 ГОДА

      В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 14 декабря 2015 года, в день Конституции Российской Федерации, с 12.00.  до 20.00. по местному времени   проводится общероссийский день приема граждан.

      Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области осуществляет личный прием граждан  по адресу: г. Шацк, улица Красная площадь, дом 5, а так же прием в доступных режимах  связи.

      Личный прием проводится  в порядке живой очереди при предоставлении  документа, удостоверяющего личность.

      Предварительная запись на личный прием проводится по телефону: 2-14-52.

      Более полную информацию  по всем интересующим вопросам можно получить по телефону: 2-14-52; 2-10-69; 2-29-83

ПОСТАНОВЛЕНИЕ 29 сентября 2015 г. № 523

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ СОСТАВА ОБЩЕСТВЕННОГО СОВЕТА МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ – ШАЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН  РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

В соответствии с Положением об Общественном совете муниципального образования – Шацкий  муниципальный район Рязанской области, утвержденным решением Шацкой районной Думы Рязанской области от 19.03.2015 N 17/3, администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Вложения:
Скачать этот файл (Общественный совет (полный состав).doc)Общественный совет (полный состав).doc[ПОСТАНОВЛЕНИЕ 29 СЕНТЯБРЯ 2015 Г. № 523]68 Кб

Подробнее...

Анализ обращений граждан (по итогам 3 –его квартала 2015 г.)

        Повышение эффективности при работе с обращениями граждан, совершенствование ее форм и методов, являются одним из приоритетных направлений в деятельности администрации. В результате этой работы  поддерживается непосредственная связь с жителями  района, когда на  те или иные действия органов местного самоуправления приходят отзывы и предложения граждан, к сожалению чаще – негативные.

         За 9 месяцев  2015 года  в администрацию Шацкого муниципального района поступило

Подробнее...

Личный приём граждан

     4 сентября уполномоченный по правам ребёнка в Рязанской области Е.Б. Мухина совместно с Т.А. Зениной,сотрудником аппарата  Рязанской областной Думы, провела выездной личный приём граждан Это не первый визит Екатерины Борисовны в наш район,

Подробнее...

ГРАФИК ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН ДОЛЖНОСТНЫМИ ЛИЦАМИ АДМИНИСТРАЦИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ – ШАЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН РЯЗАНСКОЙ ОБЛАСТИ

№ п/п Фамилия Имя Отчество ведущего прием Должность График приема
1. Нечушкин Александр Михайлович И.о главы администрации

Понедельник

с 10.00. до 13.00

2. Кирсанова Ирина Владимировна Заместитель главы администрации 

Среда

с 10.00. до 13.00.

3. Кукушкин Олег Владимирович

Первый заместитель главы администрации, начальник агропромышленногоотдела

Пятница

с 14.00. до 17.00.

4. Орлова Ольга Олеговна Управляющий делами

понедельник-пятница

с 10.00.-11.00.

Опрос населения об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований, унитарных предприятий и учреждений, акционерных обществ, осуществляющих оказание услуг населению

Перейти на сайт опроса...     

 С 1 марта по 31 марта 2015 года на сайте  администрации  муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области, а также на официальном сайте Правительства Рязанской области будет проводиться опрос населения об эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований, унитарных предприятий и учреждений, акционерных обществ, осуществляющих оказание услуг населению.

       Опрос проводится в рамках реализации постановления Правительства Российской Федерации от 17.12.2012 г. № 1317 «О мерах по реализации Указа  Президента Российской Федерации  от 28.04.2008 г. № 607  «Об оценке  эффективности деятельности органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов» и подпункта «и»  пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012  № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

        Принять участие в опросе может каждый желающий, имеющий доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ДНЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕНЬ КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 12 ДЕКАБРЯ 2014 ГОДА

   В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2014 года, в день Конституции Российской Федерации, с 12.00.  до 20.00. по местному времени   проводится общероссийский день приема граждан.

   Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области осуществляет личный прием граждан  по адресу: г. Шацк, улица Красная площадь, дом 5, а так же прием в доступных режимах  связи.

  Личный прием проводится  в порядке живой очереди при предоставлении  документа, удостоверяющего личность.

   Предварительная запись на личный прием проводится по телефону: 2-14-52. 

   Более полную информацию  по всем интересующим вопросам можно получить по телефону: 2-10-69

ПРОВЕДЕНИИ ОПРОСА НАСЕЛЕНИЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕТИ «ИНТЕРНЕТ»

       Администрация муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской  области информирует жителей Шацкого муниципального района   о  проведении в период с 1 по 31 марта 2014 года опроса  населения об оценке эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления городских округов и муниципальных районов Рязанской области, унитарных предприятий и учреждений, действующих на региональном и муниципальном уровнях, акционерных обществ, контрольный пакет акций  которых находится в государственной собственности Рязанской области или муниципальной собственности, осуществляющих оказание услуг населению Рязанской области.

         Опросы населения с использованием  IT-технологии проводятся на официальном сайте Правительства Рязанской области и официальных сайтах муниципальных районов и городских округов Рязанской области  в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием модуля проведения опросов населения  по форме,  утвержденной постановлением  Губернатора Рязанской области  от 24 февраля 2014 г. № 19-пг.

 

         Форма опроса  размещена на портале     http://opros.ryazangov.ru/

Выездной личный прием граждан министром региональной безопасности и контроля Рязанской области И.Ф.Перовым.

4 декабря 2013 г. в  администрации Шацкого муниципального района состоялся выездной личный прием граждан   министром региональной безопасности и контроля Рязанской области И.Ф.Перовым. В ходе приема рассмотрен один вопрос:  о порядке проверки обращений  граждан.  Заявителю  даны  разъяснения.

 

ИНФОРМАЦИЯ О ПРОВЕДЕНИИ ОБЩЕРОССИЙСКОГО ДНЯ ПРИЕМА ГРАЖДАН В ДЕНЬ КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 12 ДЕКАБРЯ 2013 ГОДА

       В соответствии с поручением Президента Российской Федерации 12 декабря 2013 года, в день Конституции Российской Федерации, с 12.00.  до 20.00. по местному времени  в администрации муниципального образования – Шацкий муниципальный район Рязанской области  по адресу:

г. Шацк, улица Красная площадь, дом 5  проводится общероссийский день приема граждан.

Предварительная запись на личный прием проводится по телефону: 2-14-52.

Более полную информацию  по всем интересующим вопросам можно получить по телефону: 2-10-69

 

Личный прием граждан Министр социальной защиты населения Рязанской области В.Н. Глонти

 Министр социальной защиты населения Рязанской области В.Н. Глонти 5 июня провела личный прием граждан Шацкого муниципального района. Среди общего перечня вопросов, заданных министру,  наибольший интерес у шатчан вызвали вопросы, связанные с механизмом расчета денежной выплаты за  ЖКУ, обеспечение ветеранов Великой Отечественной войны автомобильным транспортом, санаторно-курортным лечением, а также обеспечение жильем граждан, имеющих группу инвалидности. По каждому из поставленных вопросов В.Н. Глонти были даны конкретные разъяснения. В частности пояснено, что размер ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан за расчетный месяц с перерасчетом за предыдущий период осуществляется исходя из нормативов потребления, тарифов и площади занимаемого помещения. С 1 апреля 2011 года перерасчет ежемесячной выплаты на оплату жилья и коммунальных услуг производится ежеквартально, в месяце, следующим за кварталом (январь, апрель, июль, октябрь) на основании данных о фактическом потреблении услуг, полученных от организаций - поставщиков жилищно-коммунальных услуг. По результатам перерасчета корректируются (снижение, доплата) последующие выплаты на оплату ЖКУ.

Подробнее...

Авторизация

АФИША
Организации